マニュアル化
お店でのおじぎがウクレレ漫談の『いとうあさこ』のようにする人が増えたとブログに以前に書いたことがあるのですが、最近また気になることがあります。
レジでお釣りをもらう際に下から手を添えられることが多くなりました。
これもどこかでマニュアル化された接客マナーで、ほとんどのお店で採用しているのでしょうけど、最初のころは知らないものだから可愛い子にされると「惚れてまうやろ~」だったのですが、教育されてんだ~と思うと嫌悪感に変わってしまいました。
かといって無愛想な接客も不愉快だし、つり銭さえ間違っていなければ良しとすればよいのでしょうけど・・・。
本来は自然にでてくる振る舞いだから良いのでしょうけど、教えられなければできなくなってきたのは寂しい気がします。
優しさもテクニックとして身につけた人が多くなってきたので相手を見抜くチカラをつけないとどんどん勘違いして惚れてしまいそうです。
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